При размещении вопроса Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных
Задать вопрос
Здравствуйте,обращаюсь к вам второй раз. Спасибо, что оперативно сработали по первой моей просьбе.
Я живу на 5 этаже 5-тиэтажного дома ул Новозыбковская д 26 кв 13. На парапете крыши частично отсутствует металлический элемент и гидроизоляционный ковер под ним. Из-за чего влага беспрепятственно проникает в кирпичную кладку разрушая ее, по стенам дома распространяются черные потеки. Эта чернота также начинает образовываться на потолке и стенах моей квартиры. Дома холодно и очень сыро. У меня двое маленьких детей, они дышат всей этой сыростью и плесенью. Невозможно больше терпеть это.Мы исправно платим на кап ремонт дома.Когда вы сможете исправить данную проблему?Сделайте какой нибудь козырек под моими окнами, что бы вода не текла по стенам до моих окон. Прошу не оставить мой вопрос без внимания, спасибо.
Марина14.05.2019 12:24
30.05.2019 11:36
ООО «Жилсервис», рассмотрев Ваше обращение о протекании кровли, сообщает, что работы по установке металлических отливов выполнены 29.05.2019 г. работниками ООО СЦ «Жилсервис».
Директор ООО «Жилсервис» В.И. Матин
Исп. Путин Ю.В.
63 14 04
Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте! Обращаюсь к вам очередной раз,жительница квартиры 18 дом 29 ул.Красных партизан. До каких пор мусор в подъезде и возле дома будет мешать жить? Прошу разобраться с этим.Подъезд свалка. Согласно Федеральному закону, любое жилое помещение должно соответствовать установленным санитарным нормам и правилам. В соответствии с ними, подъезд должен содержаться в чистоте, не допускается складывание мусора на общей территории. Несоблюдение этих требований неизбежно приведет к распространению заболеваний, появлению крыс, тараканов и иных вредителей. Так же Все эти предметы являются пожароопасными. В подъезде банки,бутылки,различный хлам,тряпьё. Всё это загромождает вход к коммуникациям.Стоит ужасная вонь. Если Жэу не обращает внимания на наши письма,значит будем обращаться в органы санитарного надзора и пожарную инспекцию приложив фото и видео.
Анциферова Ольга Викторовна19.03.2019 14:57
05.04.2019 05:04
ООО «Жилсервис», рассмотрев Ваше обращение о нахождении мусора в подъезде на первом этаже, сообщает, что подъезд и дворовая территория убраны. Мусора нет, запах отсутствует. Разъяснительная беседа с жильцом кв. № 19 проведена.
Директор ООО «Жилсервис» В.И. Матин
Исп. Ващенков Г.А.
60 30 51
Вам помогла эта информация? Да Нет
Управлением муниципального контроля было вынесено предписание об устранении выявленных нарушений: а именно, об герметизации межпанельных швов дома по адресу ул. Новозыбковская д.18, прошу Вас проинформировать о сроках проведении работ по проведению герметизации межпанельных швов дома.С уважением, собственник квартиры № 23, Роман Викторович. В противном случае, оставляю за собой право обращаться судебные органы
роман, квартира №2312.03.2019 18:34
20.03.2019 12:41
ООО "Жилсервис", рассмотрев Ваше заявление о ремонте межпанельных швов кв. 23,сообщает следующее:
Работы по герметизации межпанельных швов Вашей кв. 23 по ул. Новозыбковской д.18, будут выполнены в весенне-летний период 2019 года.
Директор ООО"Жилсервис" Матин В.И.
Исп. Башлыкова А.В. 63-10-76
Путин Ю.В. 63-14-04
Вам помогла эта информация? Да Нет
В предыдущем письме не указала адрес , по которому инженер ЖЭУ 28 не хочет выезжать опломбировать счетчик горячей воды. Ул. Карачевское шоссе,3-28
Бурдель Мария14.02.2019 07:52
04.03.2019 05:02
ООО «Жилсервис», рассмотрев Ваше обращение по вопросу опломбировки счетчика, сообщает, что 18.02.2019 г. силами ООО «ЖЭУ-28» выполнена опломбировка счетчика горячего водоснабжения по ул. Карачевское шоссе 4 км., д. № 3, кв. № 28.
Директор ООО «Жилсервис» В.И. Матин
Исп. Ипатенкова Н.В.
59 92 15
Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день. Подскажите, каким образом можно заставить работать сотрудников ЖЭУ 28 ?? Я еще в прошлую пятницу позвонила и дала заявку на повторную опломбировку счетчика горячей воды, мне обещали , что инженер мне перезвонит , я оставила свой номер моб. телефона. Теперь в течении недели мое утро начинается со звонков в ЖЭУ 28 с вопросом , когда же инженер соизволит прийти к нам и исполнит свою работу ? В ответ, ждите,ее нет на месте !!! Пломба была сорвана сотрудниками ЖЭУ 28, когда она пришли производить ремонт ,т.к. напора воды совсем не было. Оказалось, что был засор. Т.е. они свою работу по заявке выполнили, но пломба то сорвана, мне не нужны в дальнейшем вопросы ,почему мой счетчик не опломбирован ? Сегодня с утра был последний звонок в ЖЭУ 28, я предупредила секретаря, что напишу на инженера жалобу на имя руководителя Жилсервис ! По итогу вопрос, почему сотрудники вашего подведомственного управления отказываются выполнять свои должностные обязанности ?
Мария Бурдель14.02.2019 07:48
04.03.2019 05:01
ООО «Жилсервис», рассмотрев Ваше обращение по вопросу опломбировки счетчика, сообщает, что 18.02.2019 г. силами ООО «ЖЭУ-28» выполнена опломбировка счетчика горячего водоснабжения по ул. Карачевское шоссе 4 км., д. № 3, кв. № 28.
Директор ООО «Жилсервис» В.И. Матин
Исп. Ипатенкова Н.В.
59 92 15
Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте! Обращаюсь к вам в третий раз! до каких пор наш подъезд на первом этаже будет свалкой?!Ул.Красных партизан 29 кв.18. почему мы должны страдать из за жильцов которые совсем не платят коммунальные услуги,мы платим всё и тем не менее должны каждый раз спотыкаться об мусор и нюхать вонь в подъезде? скоро будет тепло,всё это начнет вонять ещё сильнее.Это полный кошмар. Не подъезд а свалка. Интересует, стоит ли жительница кв 19 на учете у психиатра и вообще кто нибудь за ней наблюдает? Неодекватный человек живет в доме один.Что у неё на уме никому не известно.Примите меры по поводу хлама в подъезде. Терпения больше нет.
Анциферова Ольга Викторовна13.02.2019 11:26
04.03.2019 05:00
ООО «Жилсервис» на Ваше обращение об образовании свалки на первом этаже в подъезде, сообщает, что подъезд по данному адресу на момент проверки 28.02.2019 г. находится в удовлетворительном состоянии, мусора нет, полы помыты, запах отсутствует. Управляющая компания занимается содержанием и текущим ремонтом жилых домов, поэтому о психическом состоянии жильца кв. № 19 у нас информации нет.
Директор ООО «Жилсервис» В.И. Матин
Исп. Ващенков Г.А.
60 30 51
Вам помогла эта информация? Да Нет
И снова здравствуйте!!! я так понимаю что обращение к вам это все писанина, не более того??? На предыдущее обращение вы ответили что теспература у нас 22? Ваши работники ее замеряли когда в доме пол дня работал обогреватель! не прошло и месяца... на улице немного потеплело и опять перестали топить! как мне ответили теплосети "девушка, на улице 4, вот мы так и отапливаем!!!" а за что тогда спрашивается мы платим круглый год, если даже в зимние месяцы вы пытаетесь съэкономить на температуре??? Почему в Бежицком районе у всех знакомых жара в квартирах??? или у них другая температура за окном??? Дети безвылазно болеют в такой стылости!!! Примите уже в конце то концов меры!!! ул. Новозыбковская, д. 16, вк. 31
Сухая Оксана Александровна05.02.2019 12:05
04.03.2019 04:59
ООО «Жилсервис», рассмотрев Ваше обращение, сообщает, что на момент составления акта температура воздуха в Вашей квартире составила: в зале – 21,5˚С, в большой комнате 22˚С, в маленькой комнате 22,2˚С. Все стояки и радиаторы центрального отопления прогреты полностью, равномерно. Температура внутреннего воздуха в квартире соответствует норме. Собственник претензий не имеет.
Директор ООО «Жилсервис» В.И. Матин
Исп. Ипатенкова Н.В.
59 92 15
Вам помогла эта информация? Да Нет
Когда почистят двор по ул. Белорусская дом 56? 31.01.19г. двор не чищен, проехать не возможно, машины застревают в каше снега!!! Прошу обратить внимание!!!
Людмила31.01.2019 16:29
15.02.2019 12:34
ООО «Жилсервис Фокинского района», рассмотрев Ваше обращение об уборке дворовой территории от снега, сообщает, что регулярно производится уборка проезжей части дворовой территории от снега спец. техникой по адресу ул. Белорусская, д. № 56.
Директор ООО «Жилсервис Фокинского района» В.И. Матин
Исп. Толкачева Р.П.
63 44 04
Вам помогла эта информация? Да Нет
Здраствуйте!Сосульки закрыли все окно,крыша не чистится, на неоднократные жалобы не реагируете. Как быть??? ул. Красных Партизан 10а.
Ольга25.01.2019 09:47
31.01.2019 10:33
ООО «Жилсервис» на Ваше обращение по вопросу прочистки кровли от снега и удавления наледи с кровли, сообщает, что работы по очистке кровли от снега и удаления сосулек выполнены 28.01.2019 г. работниками ЖЭУ-35.
Директор ООО «Жилсервис» В.И. Матин
Исп. Ващенков Г.А.
60 30 51
Вам помогла эта информация? Да Нет
Уважаемый Вячеслав Иванович! В моей квартире происходит залитие кухни, что визуально подтверждается многочисленными разводами на обоя, их вздутием. В 2018 году отделом муниципального контроля БГА было вынесено предписание об устранении протечек кровли в частности над квартирой №39. Мною было получено письмо от ООО "Жилсервис" №401 от 31.05.2018 в котором было отмечено, что работы выполнены в полном объеме. Однако, 5.01.2019 вновь случилась протечка кровли по межстыковым панелям, в результате чего моя кухня, расположенная на 1 этаже была залита. Требую принять меры по устранению протечки кровли при наступлении соответствующих погодных условий, до наступления - постоянную чистку кровли над квартирой №39. С уважением, собственник квартиры ул. Новозыбковская д.18, кв №23.
Роман23.01.2019 11:12
31.01.2019 10:50
ООО «Жилсервис», рассмотрев обращение по вопросу течи кровли, сообщает, что на момент обследования Вашей квартиры 28.01.2019 г. стена сухая, течи не обнаружено. На обоях видимых следов залития нет. По согласованию с Вами работниками ООО «ЖЭУ-28» регулярно будет производиться очистка кровли от снега во избежание залития квартиры. При улучшении погодных условий в весенне-летний период 2019 г. будет выполнен ремонт кровли над Вашей квартирой.
Срочно проверить сроки поверки индивидуальных приборов учета, установленных в квартирах и на лестничных площадках!
В соответствии с Федеральным законом № 102-ФЗ приборы учета, установленные в квартирах жилых домов, подлежат обязательной поверке. Заявку на поверку необходимо сделать заранее, до окончания срока поверки. По истечении срока поверки, расчет размера платы за коммунальные услуги производится исходя из нормативов потребления на человека, с учетом повышающего коэффициента. Вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию Вашего дома (ЖЭУ) с паспортом на счетчик и со свидетельством о поверке ИПУ.
Администрация 13.03.2020 г.
Уважаемые собственники и наниматели жилья!
С 1 января 2020 года согласно постановления Брянской городской администрации № 4262-П от 24.12.2019г. изменены тарифы на содержание жилых помещений.
Администрация 29.01.2020 г.
Уважаемые собственники и наниматели жилья!
С 1 января 2019 года меняется порядок начисления по услуге сбора и вывоза твердых коммунальных отходов согласно ФЗ № 458 от 29.12.2014г. Региональным оператором по Брянской области по обращению с ТКО является ОАО «Чистая планета».
Согласно приказу Департамента природных ресурсов и экологии Брянской области № 858 от 29 ноября 2018г. норма накопления ТКО для населения МКД 2,03м³ на одного человека в год и приказу Управления государственного регулирования тарифов Брянской области № 35/16-ТКО от 19 декабря 2018г. тариф на услуги регионального оператора по обращению с ТКО 526руб. 76коп. за 1м³.
Начисление по услуге ТКО с января 2019г. составит 89руб.11коп. с человека в месяц.
Телефон горячей линии регионального оператора по обращению с твердыми бытовыми отходами на территории Брянской области «Чистая планета» - 60-64-44
Телефон горячей линии Департамента природопользования и охраны окружающей среды Брянской области по вопросам, связанным с вывозом твердых бытовых отходов- 64-37-29
Администрация 19.03.2019 г.
Уважаемые собственники и наниматели жилья!
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» п. 8. Работы по техническому диагностированию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляются в отношении оборудования, отработавшего сроки эксплуатации, установленные изготовителем, либо сроки, установленные проектной документацией, утвержденной в отношении газопроводов.
В соответствии с Приказом Федеральной службы по экологическому, техническому и атомному надзору от 17.12.2013 г. № 613 «Об утверждении «Правил проведения технического диагностирования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» п. 9. Техническое диагностирование внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования должно проводиться по окончании нормативных сроков эксплуатации оборудования, установленных изготовителем, либо сроков эксплуатации оборудования, установленных проектной документацией, утвержденной в отношении газопроводов, с периодичностью один раз в пять лет, если иное не установлено изготовителем газового оборудования либо проектной документацией, утвержденной в отношении газопроводов.
Согласно Приказу Госстроя России от 03.05.2000г. № 101 Положение о диагностировании технического состояния внутренних газопроводов жилых и общественных зданий. Общие требования. Методы диагностирования. (МДС 42-1.2000), срок безопасной эксплуатации внутренних газопроводов жилых и общественных зданий составляет 30 лет.
В соответствии с Постановлением Брянской городской администрации от 20.12.2017 г. № 4433-П О ценах на содержание жилых помещений для населения говориться, что в многоквартирных домах, где необходимо провести работы по техническому диагностированию внутридомового газового оборудования, дополнительно оплачиваются данные работы, в год их осуществления, исходя из цен, определенных договором между управляющей организацией и специализированным предприятием.
Согласно письму Комитета по экономике Брянской городской администрации № 431-ц от 30.10.2017 г. на управляющих организациях лежит обязанность, возложенная федеральными нормами права, своевременно заключать договор на проведение работ по техническому диагностированию ВДГО, вне зависимости от желания управляющей организации или собственников жилых помещений. Собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.
Администрация 13.02.2018 г.
Контакты
Расчетная организация ООО «РИРЦ-пс город» - 73-72-57, 74-67-38 УО ООО «Жилсервис» - 63-69-27 Обслуживающая организации: ЖЭУ № 9 – 63-80-98 ЖЭУ № 16 – 63-56-43 ЖЭУ № 17 – 71-42-40 ЖЭУ № 18 – 63-44-04 ЖЭУ № 23 – 63-83-57 ЖЭУ № 26 – 63-51-69 ЖЭУ № 28 – 59-92-15 ЖЭУ № 35 – 60-30-51 Аварийная служба - 63-10-77 Горячая линия - 63-69-27 Адрес электронной почты - jilservisfok@mail.ru
Режим работы
Понедельник – Пятница 8:00 – 17:00 Обед 12:00 – 13:00 Суббота, Воскресенье Выходной Аварийная Служба Круглосуточно Время личного приема граждан начальниками отделов Понедельник – Пятница 8:00 – 17:00 Режим работы ЖЭУ Понедельник – Пятница 8:00 – 17:00 ( В летний период) 8:00 – 20:00 ( В отопительный сезон) Суббота, Воскресенье - Выходной