При размещении вопроса Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных
Задать вопрос
Здравствуйте. Я проживаю по адресу пр. Московский 146-1. Когда за окном плюсовая t, то батареи у нас практически холодные.Так было всегда, но в этом году плюсовая температура постоянно и такое ощущение что не топят вообще. Это же не лето, и теплу взяться не откуда. Мы платим за отопление 1722,87 каждый месяц и хотелось бы адекватных услуг. Прошу вас обратить на это внимание, разобраться или предложить, куда еще можно обратиться.
Татьяна25.12.2019 06:52
ООО «Жилсервис Фокинского района» рассмотрев Ваше обращение по отоплению сообщает , что в результате комиссионного обследования (30.12.19г.) произведен замер температуры воздуха в Вашей квартире :
- прихожая +19,80С
- спальня1 + 20,60С
- спальня2 + 21,70С
- зал + 21,40С
Температура воздуха в квартире 1 д.146 по пр.Московскому соответствует норме для комфортного проживания .
Жалоба не обоснована.
Директор ООО «Жилсервис
Фокинского района» В.И.Матин
Исп.Ипатенкова Н.В.
599-215
Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. Я проживаю по адресу проспект Московский 34А кв.21. Состояние в подъезде ужасное. Прошу домоуправление обратить внимание на состояние подъездов в этом доме!!!!
Провода на лестничных клетках свисают из щитков!!!!
На стенах давно отлетела краска!!!! Косметический ремонт неизвестно в каком году проводился последний раз.
Люди платят за это деньги!!!!! Каждый хочет жить в комфорте.
Пахнет канализацией в подъезде.
И за отопление тоже хочется сказать то, что в квартире приходится ходить в тёплой одежде, спать приходится под 2 одеялами.
Круглый год платим почти по 1000 рублей и толку от этого?!
Надеюсь Вы ответите мне и откликнитесь на просьбу решить эти проблемы.
Ольга23.12.2019 07:38
ООО «Жилсервис» рассмотрев Ваше заявление о техническом состоянии подъезда сообщает , что профилактический ремонт подъездов жилого дома 34а по пр.Московскому включен в план работ на 2020год, течи и засора канализационных труб не выявлено , канализация работает в штатном режиме.
Средняя температура воздуха в квартирах составляет 210С.
Жалобы от жильцов дома, по поводу работы системы центрального отопления, не поступают.
Директор ООО «Жилсервис» В.И.Матин
Исп.Белова Е.В.
63-80-98
Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый вечер. В ЖЭУ 28 было написано заявление по смене стояков холодной и горячей воды,а также замене разводки в квартире 59 по улице Белобережской дом 23. Как мне известно это платная услуга, стоимость которой как мне ответила мастерица Анастасия, будет известна после проведения работ ( ребята скажут что меняли и как). После долгих переговоров определили день замены - четверг 05.12.19г, со своей стороны мы на этот день договорились с соседями и приобрели все необходимое, что нужно для замены (список нам предоставил сантехник Виталий, предварительно осмотрев стояки и трубы). К сожалению в четверг 05.12.19 Анастасия из ЖЭУ 28 сообщила, что работы не будут произведены, т.к. где-то случилась авария и к нам на замену сантехники не смогут выехать. Далее я разговаривала с директором ЖЭУ 28, она пообещала что в понедельник 09.12.19 позвонит мне и мы договоримся на какой день придут сантехники, объяснив что в пятницу почему-то такие услуги не планируются и тем более не предоставляются, как и впрочем по понедельникам тоже. Сегодня 09.12.19г без предупреждения пришли Наталья и Виталий-работники ЖЭУ 28, для повторного осмотра санузла. Далее я позвонила директору ЖЭУ 28 Нине Викторовне, с просьбой уточнить на какой день исполнят нашу заявку, на что она мне ответила что мне позвонят позже. В 16:12 я сама позвонила в ЖЭУ 28 для уточнения даты, на что мне Наталья ответила, что теперь пока не будет готова смета и мы её не подпишем, никаких работ производиться не будет и планировать дату тоже никто не будет, Нина Викторовна уехала к вам в Жилсервис, сразу же я позвонила вам в Жилсервис, но к сожалению Нина Викторовна и от вас уже уехала. На мою просьбу помочь разобраться в данной ситуации, мне сказали позвонить по номеру 635151, позвонила, объяснила всю ситуацию, мужчина взял мой номер сказал разберётся и перезвонит мне сегодня, но так и не перезвонил. Просьба уточнить порядок оказания данной услуги и посодействовать в её оказании.
Екатерина09.12.2019 16:03
ООО «Жилсервис Фокинского района» рассмотрев Ваше обращение о замене труб ХВС , ГВС и канализационных труб сообщает , что при посещении Вашей квартиры для осмотра и подсчета необходимых материалов Вы высказали дополнительное желание , а именно – сменить водяную разводку и установить хромированный полотенцесушитель, о которых в заявлении не упоминалось.
Для выполнения работ Вы должны определиться с объемом работ , согласовать с жильцами доступ в нижнюю и верхнюю квартиры для замены трубопровода через перекрытие. Места соединений трубопровода должны иметь достаточный доступ для работы с аппаратом «горячая сварка» для труб ПВХ. Исходя из этого Вам необходимо подробно описать перечень работ , которые Вы хотели бы , чтобы они были выполнены силами ООО «ЖЭУ-28», приобрести нужное количество материала, в объем которых входит количество материала меняемое через перекрытие до соединения в нижних и верхних квартирах ( в случае, если собственники данных квартир отказывают в их приобретении ) , т.к. все работы выполняются по Вашему желанию и за Ваш счет.
Директор ООО «Жилсервис
Фокинского района» В.И.Матин
Исп.Ипатенкова Н.В.
599-215
Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. Я проживаю по ул.Новозыбковской 9г-23, вот уже второй год отпление в моей квартире НИКАКОЕ, я хожу дома одетая! Причем, в квартире на разных стояках разная температура батарей! Хотя так быть не должно! Сейчас на улице мороз, а батареи в квартире чуть тёплые! Если не будут приняты меры, буду писать жалобы дальше-в жил.инспекцию, начальнику жилищно-коммунального отдела райадминистрации, в гор.администрацию!
Галина26.11.2019 06:52
29.11.2019 10:44
Галине
г.Брянск ул.Новозыбковская,9г-23
ООО «Жилсервис Фокинского района» рассмотрев Ваше обращение сообщает , что при комиссионном обследовании (28.11.19.) выявлено :температура теплоносителя на вводе в дом №9г по ул.Новозыбковской составила на подающем теплопроводе +570С, на обратном +480С. Температура в кв.21 д.9г составила :1ая комната +21,70С 2ая комната +220С 3ая комната +220С.
Так как Вы не предоставили доступ в квартиру, для проверки работы центрального отопления , и в доме предусмотрен нижний розлив ц\о, то температура внутреннего воздуха в квартире №23 расположенной выше кв.21, не может быть ниже чем в кв.21где был произведен замер температуры.
В ООО «ЖЭУ-28» по данному вопросу заявок не поступало.
Директор ООО «Жилсервис
Фокинского района» В.И.Матин
Исп.Ипатенкова Н.В.
599-215
Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. Я проживаю по адресу ул.Красных Партизан 15-2. В нашем подъезде поселился инвалид-колясочник. На лестнице первого этажа сверху были положены спусковые металлические полозья. Они достаточно острые, расположены прямо по середине лестницы. Вечером при отсутствии освещения очень сложно передвигаться по такой лестнице. Можно провести монтаж спуска таким образом, чтобы остальные жители подъезда не получили травм?
Валерий21.11.2019 11:10
22.11.2019 05:42
Валерию г.Брянск ул.Кр.Партизан,15-2
ООО «Жилсервис» рассмотрев Ваше обращение сообщает, что жильцу инвалиду-колясочнику проживающего в кв.3 выдано предписание №1 от 29.11.19г. УК ООО «Жилсервис» о необходимости произвести демонтаж металлических швеллеров в пятидневный срок.
Директор ООО «Жилсервис» В.И.Матин
Исп.Ващенков Г.А.60-30-51
Вам помогла эта информация? Да Нет
пр.Московский,52-45
В квартире никто не прописан и не проживает. Какие документы нужны для перерасчета коммунальных услуг?
Аверичева Е.А.19.11.2019 16:01
22.11.2019 05:43
Аверичевой Е.А.
г. Брянск, пр-т Московский, д. 52, кв. 45
В ответ на Ваше заявление сообщаю, что на основании п. 92 Постановления Правительства РФ 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" для перерасчета коммунальных требуется заявление о перерасчете.
В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.
При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.
Директор В. И. Матин
Исп. М.Ю.Шипилова
Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день. Я проживаю в квартире №37.По адресу ул. Олега Кошевого 76Б в квартирах холодно. Жильцы вынуждены ходить в свитерах, что бы согреться. Прошу разобраться в данном вопросе, так как в доме есть маленькие дети. Сделайте больше отопления. Жду вашего ответа.
Александр29.10.2019 15:03
30.10.2019 07:30
Александр
г.Брянск ул.О.Кошевого,76б-37
ООО «Жилсервис» рассмотрев Ваше обращение сообщает , что при комиссионном обследовании (13.11.19г) выявлено : температура в жилых комнатах составила +220С, при температуре наружного воздуха +20С. Отопительные стояки и радиаторы прогреты полностью и равномерно. Температура теплоносителя на вводе в дом составило: Т1-60,30С, Т2- 42,10С.Температура внутреннего воздуха в жилых помещениях соответствует нормативной. Температура теплоносителя соответствует температурному графику на +20С температура наружного воздуха.
Директор ООО «Жилсервис» В.И.Матин
Исп.Трощенкова Л.А.
63-83-57
Вам помогла эта информация? Да Нет
Проживаю по адресу ул.белорусская 38А, в четвертом подъезде на первом этаже постоянно отсутствует освещение. Обратилась в ЖЭУ23 с заявлением 03.10.2019г. Заявлением осталось без удовлетворения. Вынуждена была обратиться повторно 09.10.2019года. После этого обращения вкрутили лампочку, которая горела ровно три дня, и затем перегорела вновь. Обратилась 17.10.2019 года, вновь с заявлением об установлении причины постоянного перегорания лампочки на первом этаже. До настоящего момента заявка не выполнена. Прошу принять меры для соблюдения правил технического обслуживания мест общего пользования ЖЭУ23. В противном случае вынуждена буду обратится за перерасчетом начислений за техническое обслуживание. в связи с ненадлежащим исполнением договорных обязанностей Управляющей компанией.
Светлана21.10.2019 18:22
ООО «Жилсервис» рассмотрев Ваше обращение по поводу отсутствия освещения сообщает , что работы по замене плафонов и ламп энергосберегательных выполнены 30.10.19г.
Собственники претензий к ООО «ЖЭУ-23» не имеют.
Директор ООО «Жилсервис» В.И.Матин
Исп. Трощенкова Л.А.
63-83-57
Вам помогла эта информация? Да Нет
Губернатору Брянской области
Богомазу Н.В.
Прокурору Фокинского района г.Брянска
Виктору Александровичу Залесскому
Начальнику государственной жилищной
Инспекции Брянской области
Янькову Руслану Алексеевичу
Начальнику ЖЭУ № 35
от Никичёва Ю.В.
Никичевой Т.А.
Никичева Н.Ю.
Никичева К.Ю.
проживающих по адресу:
г. Брянск, ул. 2-я Аллея 24-91
моб. тел.89621368712
Заявление
Мы являемся собственниками квартиры по вышеуказанному адресу.
Просим помочь разобраться в сложившейся ситуации: во время отопительного сезона в нашей квартире и по всему нашему стояку систематически отсутствует отопление. Например, в этом году из восьми дней отопительного сезона в нашей квартире слегка теплые батареи были лишь два дня 24 и 26 сентября. И это только по нашему стояку. Во всех остальных квартирах, расположенных по другим стоякам проблем с отоплением нет. Даже в подъезде батареи работают нормально. Котельная работает исправно. Она расположена в 20 метрах от нашего дома. Проблема в тепловом узле нашего стояка. Мы неоднократно обращались лично к начальнику ЖЭУ № 35 Геннадию Алексеевичу, в Государственную Жилищную инспекцию, дежурному по Фокинской администрации, дежурному по городу в 2017,2018,2019 годах. И вот начался новый отопительный сезон, а ситуация с отоплением в нашей квартире не изменилась. Хотя разобраться с проблемами в тепловом узле можно было в летний период – 6 месяцев простоя.
У нас в квартире двое детей, один из них-грудной ребенок. Старший ребенок из-за отсутствия отопления получил заболевание органов дыхания – синусит и сейчас проходит амбулаторное лечение. У младшего из детей – 2 года – тоже появился сильный кашель и признаки нарушения здоровья, требующие обращения к доктору.
Почему мы вынуждены оплачивать дорогостоящую услугу отопления, которая предоставляется не в полном объеме и с нарушением законодательства?
Почему из-за халатности работников должны болеть наши дети?
Почему мы должны становится жертвами дискриминации: соседские квартиры за свои деньги грею
Никичевы,Солопеевы,Морозовы...12.10.2019 09:03
ООО «Жилсервис» рассмотрев Ваше обращение по вопросу отопления сообщаем , что на момент комиссионного обследования (17.10.19г) в 1400 температура внутреннего воздуха в кв.88 составляло +220С. Температура наружного воздуха составляло +190С.Параметры теплоносителя на вводе в жилой дом составили :tn= +280С to=+280С. Квартира №88 находится по стояку квартиры №91
Директор ООО «Жилсервис» В.И.Матин
Исп.Ващенков Г.А.60-30-51
Вам помогла эта информация? Да Нет
Уважаемый Вячеслав Иванович! Я проживаю в квартире № 99 по ул. Полесской дом 10. Обращаюсь к Вам с жалобой на действия Ваших подчиненных, а именно на ХАМСТВО и неумение общаться Ваших подчиненных из ЖЕУ-9. В соответствии с постановлением отопительный сезон начат с 23.09 и соответственно теплоноситель в наш дом стал подаваться именно 23.09. При этом ежегодно по стоякам, проходящим через нашу квартиру теплоноситель не проходит. На попытку 25.09 оставить заявку на устранение проблемы с отоплением мною был получен хамский ответ в грубой форме со стороны человека ответившего на звонок (представилась как Надежда Ивановна, фамилия была произнесена неразборчиво). Данный сотрудник в откровенно хамской форме ответил, что мы сами должны решить проблему с отоплением, а не звонить и просить сотрудников ЖЕУ-9. На попытки успокоить специалиста и призвать в случае невыполнения своих должностных обязанностей к ответу перед руководителем был получен ответ, что мы можем направлять жалобы куда хотим и проблемы с отоплением жильцы должны решать сами. Данный ответ подрывает Ваш авторитет как руководителя и указывает на то, что Ваши подчиненные не видят в Вас реального руководителя и не опасаются каких-либо взысканий с Вашей стороны. Также действия Ваших подчиненных подрывают авторитет городских властей. Прошу принять меры и обеспечить выполнение Вашими работниками своих должностных обязанностей, а именно обеспечить поставку тепла в мою квартиру. Прошу не замалчивать ответ на данную жалобу, т.к. она дополнительно будет опубликована через систему ГИС ЖКХ для реагирования на данную проблему контролирующими органами. Жду Вашего ответа и принятого решения.
Алексей25.09.2019 05:49
08.10.2019 12:05
ООО «Жилсервис Фокинского района» рассмотрев Ваше обращение сообщает , что с работниками ООО «ЖЭУ-9» проведена разъяснительная беседа по корректному общению с жильцами.
Директор ООО «Жилсервис Фокинского района» В.И.Матин
С 1 января 2019 года меняется порядок начисления по услуге сбора и вывоза твердых коммунальных отходов согласно ФЗ № 458 от 29.12.2014г. Региональным оператором по Брянской области по обращению с ТКО является ОАО «Чистая планета».
Согласно приказу Департамента природных ресурсов и экологии Брянской области № 858 от 29 ноября 2018г. норма накопления ТКО для населения МКД 2,03м³ на одного человека в год и приказу Управления государственного регулирования тарифов Брянской области № 35/16-ТКО от 19 декабря 2018г. тариф на услуги регионального оператора по обращению с ТКО 526руб. 76коп. за 1м³.
Начисление по услуге ТКО с января 2019г. составит 89руб.11коп. с человека в месяц.
Телефон горячей линии регионального оператора по обращению с твердыми бытовыми отходами на территории Брянской области «Чистая планета» - 60-64-44
Телефон горячей линии Департамента природопользования и охраны окружающей среды Брянской области по вопросам, связанным с вывозом твердых бытовых отходов- 64-37-29
Администрация 19.03.2019 г.
Уважаемые собственники и наниматели жилья!
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» п. 8. Работы по техническому диагностированию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляются в отношении оборудования, отработавшего сроки эксплуатации, установленные изготовителем, либо сроки, установленные проектной документацией, утвержденной в отношении газопроводов.
В соответствии с Приказом Федеральной службы по экологическому, техническому и атомному надзору от 17.12.2013 г. № 613 «Об утверждении «Правил проведения технического диагностирования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» п. 9. Техническое диагностирование внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования должно проводиться по окончании нормативных сроков эксплуатации оборудования, установленных изготовителем, либо сроков эксплуатации оборудования, установленных проектной документацией, утвержденной в отношении газопроводов, с периодичностью один раз в пять лет, если иное не установлено изготовителем газового оборудования либо проектной документацией, утвержденной в отношении газопроводов.
Согласно Приказу Госстроя России от 03.05.2000г. № 101 Положение о диагностировании технического состояния внутренних газопроводов жилых и общественных зданий. Общие требования. Методы диагностирования. (МДС 42-1.2000), срок безопасной эксплуатации внутренних газопроводов жилых и общественных зданий составляет 30 лет.
В соответствии с Постановлением Брянской городской администрации от 20.12.2017 г. № 4433-П О ценах на содержание жилых помещений для населения говориться, что в многоквартирных домах, где необходимо провести работы по техническому диагностированию внутридомового газового оборудования, дополнительно оплачиваются данные работы, в год их осуществления, исходя из цен, определенных договором между управляющей организацией и специализированным предприятием.
Согласно письму Комитета по экономике Брянской городской администрации № 431-ц от 30.10.2017 г. на управляющих организациях лежит обязанность, возложенная федеральными нормами права, своевременно заключать договор на проведение работ по техническому диагностированию ВДГО, вне зависимости от желания управляющей организации или собственников жилых помещений. Собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования.
Администрация 13.02.2018 г.
Контакты
Расчетная организация ООО «РИРЦ-пс город» - 73-72-57, 74-67-38 УО ООО «Жилсервис» - 63-69-27 Обслуживающая организации: ЖЭУ № 9 – 63-80-98 ЖЭУ № 16 – 63-56-43 ЖЭУ № 17 – 71-42-40 ЖЭУ № 18 – 63-44-04 ЖЭУ № 23 – 63-83-57 ЖЭУ № 26 – 63-51-69 ЖЭУ № 28 – 59-92-15 ЖЭУ № 35 – 60-30-51 Аварийная служба - 63-10-77 Горячая линия - 63-69-27 Адрес электронной почты - jilservisfok@mail.ru
Режим работы
Понедельник – Пятница 8:00 – 17:00 Обед 12:00 – 13:00 Суббота, Воскресенье Выходной Аварийная Служба Круглосуточно Время личного приема граждан начальниками отделов Понедельник – Пятница 8:00 – 17:00 Режим работы ЖЭУ Понедельник – Пятница 8:00 – 17:00 ( В летний период) 8:00 – 20:00 ( В отопительный сезон) Суббота, Воскресенье - Выходной